«Курорт»
Трансферная компания на Юге России
Звонки по всей России
ТАКСИ И ТРАНСФЕР
Такси и Трансфер
8 (900) 284-70-70
«Курорт»
Трансферная компания
Телефон
RUS
Флаг
24 часа
Круглосуточно
Почта
info@transfer-kurort.ru
маршрут
Общие положения.
Общие положения. 1.1. «Трансфер-Курорт» online-сервис (далее – «Компания») предлагает пользователю сети Интернет (далее — Пользователь) — использовать сервис Трансфер-Курорт, доступный по адресу https://transfer-kurort.ru/ (далее — «Сервис») на условиях, изложенных в настоящем Соглашении. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента выражения Пользователем согласия с его условиями в порядке, предусмотренном п. 1.2.
1.2. Начиная использовать Сервис, Пользователь принимает условия настоящего Соглашения в полном объеме, без каких-либо оговорок и исключений. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений настоящего Соглашения, Пользователь не вправе использовать Сервис. В случае если Компанией были внесены какие-либо изменения в настоящее Соглашение в порядке, предусмотренном пунктом, с которыми Пользователь не согласен, он обязан прекратить использование Сервиса.
1.3. Компания вправе вносить изменения в настоящее Соглашение без какого-либо специального уведомления. Новая редакция настоящего Соглашения вступает в силу с момента ее размещения в сети Интернет по адресу https://transfer-kurort.ru/soglashenie
1. 4 Основные термины и понятия
1.4.1 Трансфер — комплексная услуга, включающая:
ожидание пассажиров представителем перевозчика в установленном месте до их прибытия или истечения оговоренного времени ожидания, встречу пассажиров, сопровождение пассажиров до транспортного средства, размещение багажа в транспортном средстве, поездку пассажиров на транспортном средстве до установленного пункта назначения.
Трансферы выполняются на легковых автомобилях различных классов: комфорт, бизнес, минивен, премиум и микроавтобусах.
1.4.2 Перевозчик — транспортная компания, работающая в регионе предоставления трансфера, заключившая с нами агентское соглашение.
1.4.3 Дополнительные услуги и товары — любые товары и услуги, которые может предоставить перевозчик вместе или в ходе исполнения трансфера. Дополнительные услуги могут касаться условий встречи и поездки, конфигурации транспортного средства, представлять собой полезные для туриста услуги. Они обычно оплачиваются отдельно, но могут являться неотъемлемой частью услуги.
1.4.4 Сервис «Трансфер-Курорт» — сайт https://transfer-kurort.ru , другие приложения, информационные системы и каналы «Трансфер-Курорт», позволяющие вам забронировать трансфер, получить информацию и сопровождение заказа, оставить обратную связь.
1.4.5 Заявка на бронирование — набор необходимых и достаточных для осуществления услуги данных, которые вы передаете «Трансфер-Курорт». Заявка означает подтверждение готовности получить услугу трансфера.
1.4.6 Заказ — подтвержденная обеими сторонами (вами и перевозчиком) заявка на бронирование.
2. Использование Сервиса.
2.1. Сервис предоставляет Пользователю возможность поиска поставщика услуг частных автомобильных перевозок (далее – «Трансферов») из списка партнёрских организаций (далее - «Перевозчиков»), с которыми у Компании заключены соответствующие соглашения. Такие Перевозчики оказывают данные услуги в соответствии с собственными условиями и положениями. Некоторые из этих условий и положений могут ограничивать или исключать ответственность перевозчиков перед вами.
2.2. Заказ может быть направлен через систему онлайн-бронирования на сайте в срок не позднее, чем за 2 (два) часа до начала оказания услуги. В зависимости от города оказания услуг минимальный срок бронирования может быть уменьшен или увеличен. Воспользовавшись Сервисом «Трансфер-Курорт» и найдя Перевозчика, Пользователь далее заключает возмездный договор с Перевозчиком, а не с Компанией.
2.3. Ответственность Компании ограничивается обязательством точно передавать Пользователю информацию, полученную от Перевозчика, а также передать Перевозчику предоплату или полную оплату за трансфер, полученную от Пользователя. Компания не несёт ответственности за достоверность переданной информации, равно как и за надлежащее и добросовестное выполнение Перевозчиком обязательств в рамках соглашений между ним и Пользователем.
2.4. Пользователь понимает и соглашается с тем, что Компания не несёт ответственности за любые убытки, включая упущенную выгоду и материальный ущерб, связанные с Сервисом, или иным образом обусловленные использованием Сервиса.
2.5. Отношения, возникающие между Пользователем и Компанией в процессе использования Сервиса, описываются исключительно настоящим Соглашением. Ничто не должно считаться указанием на то, что Компания и Пользователь заключили или собираются заключить какой-либо иной договор или имеют права и обязанности друг перед другом по какому-либо иному соглашению.
3. Условия оформления заявки
3.1. При оформлении заявки через сервис «Трансфер-Курорт» вы указываете все необходимые данные, принимая на себя полную ответственность за их правильность и достоверность. Вы также несете риски неполучения вами услуги по настоящей оферте (и/или получения ненадлежащей услуги), связанные с неполной и недостоверной информацией, предоставленной при бронировании.
3.2. После обработки вашей заявки мы, возможно, попросим уточнить какие-либо данные. После получения и уточнения данных мы передаем информацию перевозчику, который принимает решение об исполнении трансфера на указанных условиях. Заявка на бронирование признается заказом после приема ее перевозчиком.
3.3. Минимальное время до начала трансфера, за которое мы принимаем заявку на бронирование (с учетом возможных уточнений), составляет:
2 часа для бронирования автомобилей группы 1 ( Комфорт, Бизнес, Минивен).
24 часа для бронирования автомобилей группы 2 (Премиум, Микроавтобус).
Мы вправе не принимать заявку, поступившую в более поздний срок.
4. Место встречи и назначения
4.1. Место встречи — это адрес, по которому представитель перевозчика должен ждать пассажиров.
Место назначения — это адрес, по которому водитель должен доставить пассажиров.
4.2. Адрес места встречи и места назначения определяется пределами района, административной единицы или локации либо информацией, позволяющей однозначно определить место. Это может быть название отеля, транспортного узла, точка на карте или схеме, координаты и так далее. Возможные форматы указания места встречи и места назначения определяются сервисом «Трансфер-Курорт».
5. Дата и время встречи
5.1. Дата и время встречи определяют, когда представитель перевозчика должен явиться в установленное место для встречи пассажиров. Это местные дата и время пункта отправления либо информация, позволяющая однозначно их определить. Это может быть номер рейса, поезда, название корабля и так далее. Возможные форматы указания времени встречи определяются сервисом «Трансфер-Курорт».
5.2. Период после наступления времени начала трансфера, в течение которого перевозчик ожидает пассажиров в месте встречи без изменения стоимости трансфера (время бесплатного ожидания), составляет для аэропортов/портов 60 минут, для иных пунктов отправления — 15 минут.
5.3. При бронировании трансфера, когда пунктом назначения является аэропорт, порт, вокзал либо иной пункт назначения, в который пассажиру необходимо прибыть в определенное время, вы сами рассчитываете дату и время встречи и несете ответственность за возможное опоздание и убытки, связанные с опозданием. Сервис «Трансфер-Курорт» указывает примерное время поездки.
5.4. При оформлении заявки на трансфер в аэропорт мы рекомендуем указывать время начала трансфера, учитывая продолжительность пути и запас не менее 3 часов на прохождение регистрации на рейс.
6. Выбор класса транспортного средства
6.1. Количество пассажиров, в том числе детей, должно соответствовать вместимости выбранного класса авто. Размещение в автомобиле детского автокресла или нестандартного багажа может снизить указанный порог вместимости.
6.2. Вы самостоятельно несете ответственность за выбор соответствующего автокресла для путешествующего с вами ребенка при оформлении заявки.
7. Багаж
7.1. Сумма трех измерений стандартного багажа не должна превышать 158 см (63 дюйма).
7.2. Больший по размеру багаж, а также спортивное оборудование (лыжи, сноуборды, сумки для гольфа, доски для серфинга, велосипеды и др.), детские коляски, кресло-коляски, музыкальные инструменты, переноски для животных и т.п. являются нестандартным багажом и подлежат дополнительному согласованию, что в некоторых случаях повлечет увеличение стоимости услуги.
8. Контактные данные
8.1. Для уточнения необходимых деталей, а также для своевременного информирования об условиях бронирования и их возможных изменениях при оформлении заявки мы просим вас указать следующие данные пассажира или пассажиров:
фамилию и имя, номер мобильного телефона, другие данные при необходимости.
8.2. Мы гарантируем конфиденциальность сведений, предоставленных вами при бронировании, и использование их в соответствии с целями и условиями, определенными в Политике конфиденциальности.
9. Неявка пассажира
9.1. Мобильный телефон пассажира, номер которого указан в заявке на бронирование, должен находиться в рабочем состоянии и быть доступным для входящего звонка во время начала трансфера, в течение времени ожидания и до момента встречи представителя перевозчика пассажира.
9.2. В случае когда после истечения времени бесплатного ожидания пассажир не явился в указанное в ваучере место встречи и не принял входящий телефонный звонок от нас или перевозчика, перевозчик вправе отказаться от исполнения трансфера и покинуть место встречи. В таком случае применяются положения п. 9.3. настоящей оферты.
9.3. Если трансфер не состоялся в связи с отсутствием пассажира в установленные время и месте, мы удерживаем стоимость заказа. Убытки, возникшие в связи с неполучением услуги, не возмещаются.
10. Оплата услуг Перевозчика.
10.1. Мы сохраняем за собой право изменять любые рекламируемые или подтвержденные цены за трансфер. Если наш оператор не сообщил вам корректные текущие цены на трансфер, который вы хотите забронировать, на момент подтверждения трансфера, мы дадим вам возможность заново забронировать трансфер по корректной цене или отменить бронь и получить полный возврат уплаченных денежных сумм. Обращаем Ваше внимание на то, что за некоторые виды оплаты может взыматься комиссия.
10.2. Отклонение от маршрута или остановка (более 15 минут) по инициативе пассажира оплачивается отдельно непосредственно водителю наличными средствами согласно тарифу перевозчика.
11. Права и обязанности сторон.
11.1 После оформления Заказа, Компания обязуется выслать Пользователю информацию в виде смс-сообщения или сообщения по электронной почте, либо звонка оператора, подтверждающий, что Заказ принят и услуга будет оказана в обозначенное в Заказе время и место.
11.2 В случае технической неисправности автотранспортного средства Компания обязана заменить автотранспортное средство на равное по классу.
11.3 Пользователь обязуется предоставлять необходимую информацию по каждому Заказу, в виде заполненных Заказов на сайте Компании. В случае предоставления неполной или неточной информации, Компания оставляет за собой право изменить стоимость оказания услуг в одностороннем порядке, либо отказаться от исполнения услуги.
11.4 Пользователь обязуется предоставлять Компании точную информацию о своем адресе и телефоне, необходимую Компании для оперативной связи с Пользователем.
11.5 Компания вправе отказать в оказании услуг в случаях технически невозможных или вследствие иных причин (предоставление некорректной либо неполной информации по трансферу; нахождение Пользователя (пассажира (ов)) в состоянии алкогольного или наркотического опьянения; выполнение действий со стороны Пользователя (пассажиров), угрожающих жизни и здоровью водителя и состоянию автомобиля.
11.6 Компания оставляет за собой право на отказ от изменения маршрута непосредственно во время оказания услуги, но приложит все возможное для оказания услуги Пользователю и надлежащего исполнения условий настоящего Договора.
11.7 Компания вправе в одностороннем порядке вносить изменения в услугу (замена автотранспортного средства на равный по классу, замена водителя), без ущемления интересов Пользователя.
12. Изменения и аннулирование
12.1 Если Заказчику необходимо изменить данные бронирования или аннулировать его, это можно сделать отправив сообщение Исполнителю на адрес электронной почты info@transfer-kurort.ru, или же позвонив по телефону 8 (900) 284-70-70 (c 8:00 до 23:00 по московскому времени), учитывая условия и положения, изложенные ниже.
13.Ответственность за бронирование
13.1 Трансфер будет осуществлен с соответствующим профессионализмом. Исполнитель не несет ответственности, и не будет выплачивать компенсацию за потери, вред, расходы, траты и прочие убытки любого рода, которые возникли в следствие:
- действия(-ий) и/или бездействия(-ий) пострадавшего лица (лиц);
- действия(-ий) и/или бездействия(-ий) третьей стороны, не связанных с предоставлением услуг, обусловленных Договором, которые были непредвиденны и неизбежны;
- необычных и непредвиденных обстоятельств, неподвластных Исполнителю, последствия которых нельзя было избежать даже при всей должной осторожности;
- любого события, которое ни Исполнитель, ни наши сотрудники, агенты или агентства и субподрядчики не могли, даже при всей должной осторожности, предвидеть или предотвратить.
13.2 Исполнитель ограничивает сумму компенсации которая может быть взыскана в случае признания Исполнителя ответственным при следующих условиях:
- потеря и/или ущерб для любого багажа, личной собственности и денег максимальная сумма, которая может быть взыскана с Исполнителя, составляет в общей сложности 1000 рублей на человека, поскольку предполагается наличие у Заказчика соответствующего страхового полиса, покрывающего любые потери такого рода.
13.3 Если у Пользователя возникнут претензии по какому-либо поводу, связанному с трансфером, он немедленно должен сообщит о них Исполнителю. Если претензия не удовлетворена на месте, не позднее 7 календарных дней по возвращении из путешествия предъявите её Исполнителю в письменной форме с указанием деталей бронирования и всей относящейся к делу информацией. Если Пользователю не удастся выполнить эту простую процедуру, Исполнитель лишимся возможности рассмотреть и удовлетворить претензии Заказчика, и это может повлиять на права Заказчика согласно данному договору. В случае потери или повреждения багажа, Пользователю следует незамедлительно сообщить об этом Исполнителю. В противном случае никакие претензии после отъезда Заказчика с места пребывания не принимаются.
13.4. Исполнитель сохраняет за собой право по своему разумному усмотрению отказать Пользователю в трансфере, если поведение Пользователя или поведение компании Пользователя каким-либо образом нарушает порядок и препятствует безопасному оказанию услуги трансфера.
14. Форс-мажор
14.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, если надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных, непредвиденных и непредотвратимых обстоятельств, которые нельзя было разумно ожидать при заключении договора либо избежать или преодолеть, а также находящиеся вне контроля сторон. К таким обстоятельствам, в частности, относятся: стихийные бедствия (землетрясение, наводнение, ураган), пожар, массовые заболевания (эпидемии), забастовки, военные действия, террористические акты, диверсии, ограничения перевозок, запретительные меры государств, запрет торговых операций, в том числе с отдельными странами, вследствие принятия международных санкций и другие не зависящие от воли сторон обстоятельства.
14.2. Стороны обязаны своевременно проинформировать друг друга о наступлении обстоятельств непреодолимой силы, а также подтвердить наступление форс-мажора соответствующим документом компетентного органа, полученным в порядке, предусмотренном законодательством страны, на территории которой действуют обстоятельства непреодолимой силы.
14.3. В случае несоблюдения требований настоящего раздела сторона лишается права ссылаться на обстоятельства непреодолимой силы как на основание для освобождения от ответственности за нарушение своих обязательств по настоящей оферте.
15. Заключительные положения
15.1 Настоящий Договор вступает в силу с момента поступления от Пользователя Заказа на бронирование трансферных услуг и будет действовать до выполнения сторонами своих обязательств по Договору.
15.2 Размещая Заказ на оказание трансферных услуг, Пользователь принимает условия настоящей оферты.
15.3 Информация, содержащаяся на сайте, получена, собрана и подготовлена для Пользователя, и является достоверной на момент оформления Заказа.
Пользовательское соглашение
Премиум
Заполните форму
Откуда:
Выберите пункт отправления
Куда:
Выберите пункт прибытия
Количество пассажиров
+
Нажимая на кнопку вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности